柜组主任竞聘报告书

第一篇：柜组主任竞聘报告书

柜组主任竞聘报告书

尊敬的各位领导、同志们，你们好！

一、 自我简介

我叫张**，24岁，未婚，本科学历，现居住在荥阳市互助街，柜组主任竞聘报告书。这是我第一次接触零售行业，对于这个行业我是空白的，但经过了21天的培训，我对它有了初步的了解，并且对柜组主任有了更深一步的理解。

首先感谢公司给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己在浚县学习培训21天的检验和总结。通过学习，我感觉浚县建业超市的运营模式以及管理模式都是先进的，都是值得我们学习和借鉴的。建业超市提出的“顾客不满意就退货”深得人心。刚开始我以为这种做法是愚蠢的，但是经过这次培训，我感觉我自己是愚昧的，是目光短浅的。领导的高瞻远瞩是我们不能及的。退换货退的是货，留的是情，亏得是钱，暖的是心！

有一种说法叫做“顾客是上帝”，上帝比比皆是，大到国家政府机关的服务，小到直接面对一个单一的消费者，但是谁又能真正的把上帝当成是皇帝呢，因为上帝从名词上讲是一个未来的思想寄托的地方，上帝意味着一个远期的空空的承诺，因为上帝只有在最后关头才会决定你的抉择，所以我们从来不把顾客当成上帝，而是皇帝，因为皇帝决定了你的生存，那么你的服务才是真实的有效的客观的，而不是在和顾客成交之前他是上帝，成交之后变成奴隶的做法。“视顾客为亲朋好友，视员工为兄弟姐妹”这是我们一直的推行的理念。这个理念较之顾客是上帝，使得企业对消费者更增进了一份亲和，而不是敬畏。

对于员工，建业不仅仅提出了使员工为兄弟姐妹的口号，更极力推行“关心、激励、培育、督导”的管理理念。使得企业与员工不是一种雇佣与被雇佣的关系，而是学校与学生的关系。员工不仅能够丰富自己的社会经验，更能够学习先进的商业理念，给自己创造一个广阔的发展平台。

二、 经营思路

我是作为一名小电子的实习生来学习的，在柜组实习当导购期间，对本柜组的商品有了初步的了解。首先柜组是从用途来划分为11大类，我主要经营剃须类、理容类、车配类、视听类。以剃须类、视听类为主导商品，其他为辅助商品。到柜组的第一天给我的感受是柜组的划分非常细致清晰到位，品种较为齐全。但是，由于品类多而杂，商品陈列有点乱，品牌陈列和价格陈列不明显突出。以剃须类为例，分为日威、奔腾、超人、飞科、飞利浦的品牌。飞利浦为高档品，飞科为中档品，日威、超人、奔腾为低档品以板块式陈列。其中低档品再以品牌划分，然后以价格划分，其中给滞销商品贴上pop，置于特殊位置。这是我认为比较合理的陈列方式。

荥阳市场与浚县市场最大的不同之处就是荥阳消费水平高于浚县，所以，在荥阳经营此类商品，主打中高档商品，以低档商品为辅，演讲稿《柜组主任竞聘报告书》。

1.对于价格策略：采用合理加价，抗拒暴利诱惑，让消费者信赖建业；明码实价，拒绝讨价还价，让消费者省心购买；不搞价格欺诈，让消费者放心购买。

2.对于服务策略：

（1）全体员工通过岗前培训，深刻认识到优质服务在商业竞争中的重要作用，发自内心的去帮助顾客

（2）坚持视客为友的营销法则，对待顾客就像对待亲朋好友，真诚地帮助顾客选货，而不是花言巧语的推销

（3）通过规范用语的培训，全员使用规范语，体现建业的热情待客。在导购中使用规范用语，不断强化建业的服务理念，在顾客心目中的印象，使消费者发自内心的信赖建业，自动自发的向外口碑传播。（迎声送语体现热情，顾客讨价还价体现价格诚信，售后服务体现对顾客关怀，退换货的规范用语体使顾客感动）

（4）员工通过技能培训，深入学习商品知识、顾客心理、语言艺术，能够积极探寻顾客需求，能够给顾客做好参谋，能够使顾客在购物中感到愉快和真诚。

三、柜组管理

积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相互融洽、有机体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中国共产党同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极的贡献自己的力量，并且全心全意朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式，使之具有更高的效率。

首先，从制度层面确定柜组的明确分工，明确的分工不仅能够极大地提升执行力，而且能够使责任划分明细。当然，很多时候更需要柜组主任的以身作则和身先士卒。

其次，从企业文化建设入手，提高员工的工作激情，营造一个互相帮助、互相理解，互相激励、互相关心的团队氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而达成合力，达成目标。

最后，应当注重团队建设。团队内应有良好的学习风气，要激励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而又针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。

例如，一个柜组，应当首先给员工采用分散站立的方式，能够极大地提高销售效率。对于表现优异的员工必须给予欣赏和激励，而且柜组主任还要有一定的推功揽过的高度和胸怀，这样才能使整个团队氛围和谐优秀。

在生活上，也应当给予员工以关怀，而且对于关于员工切身利益的事情更应该给予重视和关心。例如给柜组员工进行工作时间安排上，在不影响工作的前提上，给员工最大的休息和娱乐时间。 《柜组主任竞聘报告书》

第二篇：柜组主任述职报告

柜组主任述职报告

尊敬的各位领导、同事们

大好！我是来自xx超市洗化柜的张x，很荣幸我们洗化柜被选为青年明岗这光荣称号的后选柜组，这是领导对我们柜组工作的支持和信任，在这里表示衷心的感谢。

自公司开展评选“青年明岗”活动以来我们柜组始终把评选“青年明岗”的活动作为凝聚青年员工，团结青年员工建功立业的有效形式。我们柜组现有员工6人，其中大楼员工5人，厂方促销员1人，平均年龄26岁，是一支年轻而又乐于奉献的队伍。在工作中充满干劲，有激情和一定的亲和力。柜组人员坚持以做好优质服务为核心，以顾客满意为宗旨，立足本职，敬业爱岗，使本柜组较好的完成了公司的销售任务，2014年1--9月份完成销售655万元，占年度计划的83%。成绩的取得离不开领导的支持和本柜组人员的共同努力，我们有信心在今后的时间里能够圆满的完成本年度的各项工作计划。

下面将我们柜组基本工作汇报如下：

一．重点关注30商品和季节性商品，利用微机，找出其他门店的30商品，做出及时引进。畅销品和季节性商品提前上架，做出重点突出陈列。以90天为周期做销售分析，查看滞销品及时淘汰。 优化商品库存，按照商品陈列要求，对商品排面进行调整，做到商品丰满、美观、整洁。

二．抓住店庆的销售工作，因为9月中旬，就是中秋节的旺季，9月12号、13号，所有的堆头，端架都的换为节日礼品和酒水的堆头。我们洗化区的堆头、端架也包括在内，所以我们必须抓住店庆活动促俏，紧抓销货。我们将以往9月17号进行的店庆活动提前至8月30号，促销时间段拉长。店庆期间同志们都在外出摊，加班加点，人员介绍到位，注意细节服务。促销力度抓住了销售时机，其中大楼牌卫生纸每天销售30提以上，固本肥皂每天销售54包以上，鲁晨370克卫生纸和舒肤佳纯白香皂等特价商品销售也较好。并且保证了畅销品的库存，同时提高了销售业绩，中秋节前夕，在超市北面新开了一个小型的百意超市，竟争力加大，但我们大不气馁，依然做好各项工作。中秋节过后，我们洗化柜的全体人员利用一早晨的时间把洗化区的所有堆头、端架转换完毕，把已经准备好的特价商品整洁、美观的陈列到位，确保了国庆期间的畅销品不缺货，特价商品不断货。

三．加强人员管理与学习，为更好的工作本柜组的人都有化分的工作。商品卫生责任区域，各自负责各自区域发现题及时解决。工作细分化，柜组全员相互交流学习，共同提高服务技能和人员素质，面对强有力的竞争，我们柜组人员更加团结一心。惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会使我们各方面全面提高。以主人翁的责任投入到工作中去。青春是美丽的，但一个人的青春可以平淡无奇，也可以放出美丽的火花，可以因虚度而懊悔，也可以用扎实的脚步走辉煌壮丽的。这就是我们的青春格言，正是在这条格言的指引下我们一路走来， 身后留下的是一串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实

四．如果我们柜组被评为“青年明岗”，我们一定不辜负这个光荣的称号，我们将在现有工作基础上继续高标准、严要求、立足岗位，用青春的声音、扎实的行动为公司做出更多的贡献。如果不能评上，说明我们离这个称号还有一定的差距，我们将以加倍的信心、积极

的心态，继续工作找不足，求进步争取早日实现这个岗位目标。请领导相信我们并时刻关注我们，我们会更加的努力做好各项工作。

我的汇报完毕，谢谢大！

第三篇：假如我是柜组主任演讲稿

大家好，我是一楼食品部酱货组的记帐员：xxxx，同所有参加演讲的选手一样，非常感谢能拥有这样一次机会！

假如我是主任，首先，我应该了解桂组商品。并与记帐员协作，理清柜组帐务，及时发现问题，纠正问题，调整不合理库存。做到滞销商品及时处理，畅销商品合理进货。确保滞销商品不积压，畅销商品不断货。平时多做市场调查，取长补短，引进适销商品，在引进新品时要注意少量进货，避免新品滞销时给公司造成损失。

假如我是主任，除了做好自己的本职工作外，我还应该具备责任心。无论在工作中，还是在生活里，每个人都有自己应当去承担的责任。，我相信：那些在责任面前勇于承担的人才是离成功最近的人！所以，我要做一个有责任心的主任，在责任面前，不推脱，不逃避，勇敢的去面对，学会推功揽过。

作为一名柜组主任还应该具备综合的能力，可以更好的运作柜组，学会与不同人运用不同的沟通方式，学会学以至用，学有所用，掌握所在柜组的相关知识。我还要追求“做 好主任”的更高层次，营造一个和谐的工作氛围，让所有人快快乐乐工作，高高兴兴收获！我就是一个很好的例子：一开始进入诚信，我来回调换了几个柜组，最后我留在了杂粮组。刚开始调过去的时候，我很不情愿的在那卖大米，混天度日（反正没有提成，死工资）。我的工作态度被主任关注着，在中午主任盯岗不忙的时候，他就找我“聊天”，对我说了很多员工和自己的实例，还把公司的远程规划告诉了我，从中激励我，让我意识到：身为一名员工，每个工作岗位都很重要，只有“干一行，爱一行”才能脚踏实地，做出成绩。这些事慢慢的改变了我对工作的态度，从此我产生了一种想法：我要做好工作，努力提升，我也要当主任，体现自己的价值。后来，记帐员培训，主任帮我报了名，在主任的鼓励和记帐员的帮助下，我拿得了食品部第一名的好成绩。这更让我下定了决心，努力去走好自己的职业生涯。我要感谢我的主任，是他的鼓励和引导，让没有方向感的我明确了方向，让我有了体现自身价值的机会。假如我是主任，我要像他学习，以“木工”的眼光去看待自己的员工，去挖掘他们的潜力，让他们绽放出自己的光彩！

假如我是主任，我还应该起好带头作用。在一个团队里，领导人的举动和决策，对整个团队的命运和价值有着莫大的影响。所以，身为一名主任，我应该具备一个领导者应有的魅力、能力和影响力。首先，从自身做起，无私奉献自己的全部力量，通过自己对工作的态度去感染员工，带动员工的积极性，让员工认识到：我们不是因为工作而工作，而是因为热爱工作而工作。让他们从“要我做”转变成“我要做”，那样，我的团队是积极的。

做一个好主任不简单！一个好主任除了具备以上几点外还应该具备很多条件！我身边就有很多这样的主任，而我们主任就是其中一个：记得有一次，客流量很大，柜组里每个人的工作都很忙，等顾客稍微少一点了，他就赶忙去刷盘子了。

我说：“主任，今天这么累，别刷了，明天再刷吧！”主任说：“不行，明天盘子不干净，会影响销售。”

我说：“主任，让我来刷吧！你休息一会儿”主任说：“今天人多，你们都挺累的，谁刷都一样！”

说着他把刚刷好的盘子递给我看：“验收一下，看看我刷的专业不专业？”我看着刷的憎亮的盘子说：“挺好的，很干净！”

主任说：“我们卖食品的，这些东西必须要保持干净，这样顾客买的放心，我们卖的安心！对了，前两天盘子上有油是怎么回事？”我想了想，说：“可能是没用热水的原因吧！”主任又趁机给我下达命令说：“等会儿告诉佳益她们，以后刷盘子前要先烧好热水。”他把盘子挨个码起来之后，转过身来对我说：“刷盘子只是一件小事，养成一个好的习惯很重要。无论什么岗位，有时不一定要有很大的成绩，但只要你用心了，你就会有成功的那一天！记得培训课上经常有这么一句话：商业无大事，细小铸成功！好好用心去做吧！”虽然这只是一件很小的事情，但却深深的感动了我：他身为一个主任，要做的工作有很多，但是他却把一件小事做的这么到位，他是值得我学习的榜样！假如我是主任，我要向我的主任学习，在工作中运用好管理艺术，多体贴员工，关心员工。在带动员工工作的同时，多与员工沟通，结合柜组现状去分析问题，找到解决问题的方法，给合适的人分配合适的工作，从一件小事做起，做一个以身作则，踏实工作，不被他人影响的主任，为员工起好带头作用，并持之以恒，用自己的实际行动去感染员工，带动员工，让员工积极工作，像太阳一样燃烧自己，照亮别人，为公司奉献自己的一份力量。让顾客对我们的评价越来越高，为公司的不断发展做出贡献！

我的演讲完毕，谢谢大家！

第四篇：柜组主任述职提纲模板

柜组主任述职提纲模板

一、 简述柜组主任岗位职责。（5分）

二、 商品定位及这样定位的依据、考虑的因素。（10分）

三、 商品结构（10分）

（用商品结构图去分析商品结构存在的问题及下一步解决思路）

四、 库存结构(10分)

1、掌握柜组库存总量，畅销商品量、平销商品量、滞销商品量各占比例，分析存在问题及解决思路。

2、如何保证畅销商品不缺货。

五、业务定性工作（5分）

（陈列、进货计划、业务日记、新品开发、滞销商品清理、售前检查）

1、为保证本柜组商品质量如何做好售前、售中、售后工作。

2、缺货管理（如何制定进货计划，新品开发的依据、原则，畅销商品如何把握）

3、市场考察（供方市场、本地市场）

4、如何做好节假日备货及总结（重点分析春节、开业备货，成功与失误总结）

5、如何管理柜组商品陈列（陈列标准，陈列的原则，如何保证效果）

6、如何记录好业务日记

7、滞销商品的管理：（如何减少滞销商品的产生，清理的思路）

六、供应商管理（5分）

1、对现有供应商分析（实力、是否需要优化）

2、如何与供应商谈判，案例说明。

七、行业状况分析（5分）

1、本项目行业流行趋势。

2、对比本地市场及优略势分析。

3、结合顾客消费特点分析，本柜组经营商品是否满足顾客需求，下一步思路。

八、绩效分析（5分）

（重点分析开业、春节备货情况，结合销售分析成功与失误）

九、人员结构分析（10分）

（分析本柜组成员性格、工作能力有缺点，是否需要调整及调整思路）

十、管理定性工作（20分）

1、6s管理（如何保证效果）

2、服务（目前柜组状况，存在问题，下一步思路）

3、纪律(目前柜组状况，存在问题，下一步思路）

4、班前会（目前柜组状况，存在问题，下一步思路）

十一、如何提高柜组士气、保证秩序（10分）

1、 现状分析

2、 工作中运用了哪些方式方法。

3、 下一步思路。

十二、自我评价（5分）

1、 对本次述职

2、 对自身和工作

3、 对直接上级的经营和管理思路有何评价？

第五篇：竟聘男装部柜组主任演讲稿

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竟聘男装部柜组主任演讲稿

尊敬的领导、各位同事，大家好:

我是三楼男装部××组的××，我竟聘的目标是三楼男装部柜组主任。

竟聘上岗是企业用人机制改革的一次创新，为了企业能在竟争日益激烈的环境中利于不败之地，我们不仅需要优质的服务和业务技能过硬的员工，更需要善经营的管理者。

我认为作为一名优秀的柜组主任应从两个方面卓手。

首先是，业务方面:经常不断进行市场考察，择优引进，更新观念，收集信息;开发引进新商品，这样即填补市场空白又能增加柜组利益。与客户之间保持良好的合作关系，争取优惠政策，达到互惠互利的效果。

然后是，人员管理方面:以身作责，身先士卒，推功揽过，凡事起带头作用和教练作用。不断对员工进行业务技能培训，提高自信心，提高员工的素质与能力，为公司培养后备人才。

把我们的资源充份利用起来，把我们的优势凸显出来，我相信通过自己的努力可以增加柜组效益。

借用一句时尚的话:给我一个机会还你一个惊喜，我希望我能拥有这次机会。

我的演讲完毕，谢谢！

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