假如我是服务对象大讨论心得体会(精选多篇)

假如我是服务对象大讨论心得体会

作者：滇池度假区管委会大渔街道办事处 郑玉梅

根据度假区“党的群众路线教育实践活动”精神，最近，大渔街道在党的群众路线教育实践活动中，广泛开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，作为一名文教卫工作者，面对群众的多是《餐饮卫生许可证》、《娱乐经营许可证》的办证、年检以及群众文体活动的指导，我也在思考：“假如我是服务对象，我盼望什么样的服务态度？”。现就“假如我是服务对象大讨论”活动谈谈自己的心得体会：

一、 要在感情上贴近服务对象，把群众看作自己的亲人

“从群众中来，到群众中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，想群众之所想、做群众的贴心人。深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决服务对象生产生活中的实际困难，在为服务对象排忧解难中建立感情。例如：2014年1月份，在落实昆明市关于解决乡镇（公社）老放映员历史遗留问题的工作中，新村社区老放映员李有昌在申报材料时，身份证上的“有”与放映员资格证上的“友”不一致，全套申报材料上报的名字为“友”，发现问题后，就跟其解释做工作，刚开始时他和家属不理解，还恶语伤人，但我把他当作自己的亲人，站在他本人的立场上为其出主意，想办法，最后申报材料齐全，认定放映年限顺利通过，李有昌及其家属对自己的工作很满意、很感谢。

二、 换位思考，在思想上尊重服务对象

服务对象在我们心目中有多重，我们在服务对象心目中就有多重。假如我是服务对象，在办事过程中，如果遇到不懂的，我希望您能耐心地对待我，能不厌其繁地向我解释清楚，包括办理《卫生许可证》需要准备的材料到材料如何填写以及整个办证程序，不遗漏每一个细节。如果我的文化程度不高，遇到不懂的，我希望您会仔细、热情地告诉我该怎么办，怎么办才能又快又好，不会走冤枉路。

三、 微笑服务，业务精湛，办理业务高效

假如我是一名服务对象，我希望能顺利地找到您，我希望您说到做到，叫我明天来办，明天来了就能找到您，如果我办理一项业务，我希望在办事过程中，工作人员能热情地对待我，言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的笑脸，那会使我感到心里很温暖；不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。我希望工作人员能够清醒地认识到：你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分，你们的态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，而是关系长远发展的大问题，会直接影响到我们的经济发展环境。

四、 仪表大方、举止端正、精神饱满

假如我是一名服务对象，我会将您的一举一动视为整个政府形象的代表，将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分，您的态度热情不热情，业务精不精，服务得好不好，这不是一件小事，您的良好的工作状态将展示出服务型政府的新形象。

通过“假如我是一名服务对象”大讨论，在今后的工作中我要做到：无论在哪个岗位上，都要在心中永远给服务对象留一个位置，只有心中有服务对象，脚踏实地地去做，真诚地对待每一个需要你服务的人，那样我们才会得到群众的认同；在解决困难上，做到无论工作多忙，时间多紧，都要抽出时间深入群众，找到工作的切入点和落脚点，把困难解决好。让我们彼此面带微笑，用真诚的工作态度和作风，创建群众满意政府机关形象，为大渔街道创造一个优良的经济发展环境。

第二篇：村书记假如我是服务对象大讨论心得体会

“假如我是服务对象”大讨论心得体会

***村有9个村民小组，有2464人。村党支部有79名党员，4名村干部。自开展“假如我是服务对象”大讨论活动以来，我都在认真思考如果我是服务对象，我希望村支部书记能为我们做点什么。

假如我是服务对象，我希望支部书记对我村的发展有总体的思路和设想，一年一个台阶；假如我是服务对象，我希望支部书记能够找准一条适合本村实际的发展之路，引导农民搞好副业，增加农民收入；假如我是服务对象，我希望支部书记能够有好点子，带动全体干部，充分发挥各自的积极性、主动性和创造性，赢得群众的拥护和爱戴；假如我是服务对象，我希望支部书记能够把好口子，村资金的出进要及时公开，使村民心中有数。尽量不开支或少开支，特别是要以身作则，不能增加农民的负担，增加村级债务。大额开支要召开代表会和村民大会，做到公开、公正、公平。

在实行角色互换的思考中，如何做到切实为民服务，如何当好支部书记谈几点心得体会：作为一名支部书记一是要讲政治。讲政治是对农村党支部书记的起码要求。应该具有正确的政治立场。立场问题，直接决定着为谁说话，为谁办事。农村党支部书记必须立场坚定、旗帜鲜明，能坚定不移的坚持党的领导和党的路线方针政策，落实上级委、政府各项支农惠农强农政策，与上级党委保持高度一致，做到政令畅通。坚持为民说话，为民办事。 二是对群众要有感情。胡锦涛同志说：“群众在我们心中有多重，我们在群众心中就有多重。”要满怀对老百姓的感

情工作，心里想着群众，脑子里装着群众，行动上向着群众，为群众多办实事、好事，不办坏事，少办错事。要甘于做查民情、解民忧、帮民富的孺子牛。 三要廉正。公生明,廉生威。村支部书记，是党的形象在基层的代表者。一个好的书记，既要看愿不愿意为群众办事，能不能为群众办成事，更要看能不能干干净净的办事，这是检验支部书记党性强弱的根本标准。四要有带领群众致富的水平。作为全村的“领头雁”，村书记要具有一定的知识水平和发展经济的水平和能力，特别是发展集体经济，要解放思想，拓宽思路，依托农业资源优势，搞土地、四荒、沙场开发和农副产品加工，壮大集体经济实力，办好农村各种经济合作社，以提供优质服务为手段，增加集体收入。五要有领导水平。村支书要具有驾驭农村全局工作的能力，一要坚持一大法宝：团结。在班子成员之间营造和谐氛围，做到以诚相待，善于沟通；要宽容忍耐，能容人、容事、容脸儿。二是从大处着想，处理好和村委会、村主任的关系。党支部是村里各种组织和各项工作的领导核心，书记作为村里的“一把手”，要敢于领导、善于领导，既要按照民主集中制的原则主持好村支“两委”联席会议，又要支持村委会主任依法行使职权，管理村务。三要坚持两大作风。即守信用，重承诺。言行一致，说了就干，雷厉风行，谨言慎行。四是坚持三个“尺度”。行善不过善，兼顾原则性与灵活性；果断不专断，集思广益；敢干不蛮干，既敢闯敢试，也要科学决策。

最后在以后的工作中我会注意工作效率，按时按质的完成工作。做不到的事不许诺，承诺的事坚决做到，树立良好的干部诚信形象，开创崔营发展新局面。

第三篇：村干部假如我是服务对象大讨论心得体会

“假如我是服务对象”大讨论活动心得体会

假如我是一名服务对象，我首先希望村干部在接待我们的时候，态度要热情，不说端一杯茶，倒一碗水，起码也要和蔼、可亲近；假 ……此处隐藏1053个字……评你。反正要做的事情就尽快把它做好，何必因讲价钱而得罪人呢？何必因行动慢而挨批评呢？ 决策果断，不拖泥带水。凡事要公开公正公平，你才能叫群众服气，叫领导放心，自己晚上睡觉也踏实。 待人诚恳 。你能真心待人，别人就能真心待你，千万不要背后议论，千万不要施放冷箭，背后议论和施放冷箭，最后受到伤害的必定是你自己。因为要想人不知除非已莫为，你的地下活动被人揭穿后，其后果那是可想而知的。同事之间要多点理解，少点怨恨，多点宽容，少点计较，多点沟通，少点猜忌，多点合作，少点单干，多点补台，少点拆台，俗话说好人有好报，宽容者大度者都是好人，都是能够得到好报的。

三要创造新业绩。在工作中要坚决克服等靠要的依赖思想、怕苦畏难的消极思想、小进即满的小农思想、因循守旧的保守思想，撬开了发展的大门、创新的大门、进步的大门。具体要抓住“四个关键” ：一是带领群众致富奔小康 ，自己做双强带头人 ；二是重视信访稳定保平安 ，敢于面对矛盾，触及矛盾，解决矛盾；三是以人为本构建和谐新村 ，倡导社会主义文化 ；四是落实 计划生育基本国策 ， 促进人的素质提高。

第五篇：“假如我是服务对象”大讨论的教师心得体会

“假如我是服务对象”大讨论的心得体会

谷城县冷集镇三中马良

有这样几句话我们听得太多了：“教师是天底下最光辉的职业” “教师是园丁、是蜡烛”“ 教师是人类灵魂的工程师”??诸如此类不胜枚举。为何社会对教师至高赞美又至高期望呢？因为教师对学生有至高、至深之终生影响！ 在学习了学校组织的“假如我是服务对象”的大讨论后，我不禁思绪万千。如果我是服务对象——学生，我希望得到老师无尽的关爱，我希望学到最好的知识，更希望拥有最好的品格，我希望快乐的成长！而我是一名服务者，我是一名教师，我服务于我的祖国和社会，我的职责是教育我的学生们。我要给予他们最想要的和最需要的！这是教师最神圣的使命——传承人类文明与希望。

三尺讲台的神圣与庄严，常常在纷争的利益与繁多的诱惑面前被淡化。我扪心自问，何以为师？千百年来有多少人追寻过这个问题，而又有多少人早就忘了去思考这个问题！何以为师！

我们知识精湛，因为我们要为学生解难答疑；我们以身作则，因为我们要为学生树立榜样；我们目光严厉，因为我们要对学生要求严格；我们评语温馨，因为我们要对学生不断鼓励。我们备课谨慎，因为我们的课堂几乎承载了学生对教育的全部期望！

我们还要时刻修身养性，涵养通达。当我们遇到困境中的人，我们说“哎呀，帮助他？不要太耽误我的时间啊！”那么我们的学生学到的是冷漠自私；我们若说“谁没有困难的时候呢？能帮一把是一把！”我们的学生学到的是淳朴善良。 作为一名教师，要学会尊重学生，公平地对待每一位学生。法国启蒙思想家卢梭曾说过这样的一句话“皇帝和鞋匠的灵魂是用同样的模具刻出来的。”他是说我们人生下来在人格上是平等的，并无高低贵贱之分。现在所施行的《中华人民共和国义务教育法》也已打破了传统的师道尊严，在肯定教师——太阳底下最光辉的职业，应受到人们尊重的同时，也把受教育的对象——学生放到了同等重要的位置，要求我们教师在教书育人的同时，要学会尊重学生。

十几年的教学实践告诉我，每一个学生都是一个鲜活的个体，都有着不同于别人的思想，个性和行为。这种个体的差异决定了他们在生活中不可能整齐划一——思想上有不同、行为上有差异、成绩上有高低。这就要求我们教师，要想成为一名学生喜欢的教师，必须首先要尊重学生，尊重学生的差异，用一颗赤诚的心去平等的对待每一位学生，而在实际的工作中，相当一部分教师就是因为在这方面出现了“爱”的倾斜，致使学生议论满腹。

在这里，我想对同仁们说的是：“好学生需要我们及时的鼓励和赞许，差学生更需要我们的尊重，理解和安慰。一句话，可以成就一个学生，也可以毁掉一个学生。”一个学生在日记中这样写道：“不摆架子，在课下能与学生打成一片的老师一直是我们追求的，这样的教师，才会像朋友一样值得交往，像家长一样值得依赖。”看到这样的呼声，我想我们教师一定会明白很多吧。

作为一名教师，还要学会做学生学习上的良师，生活中的益友。教师易当，当好难。因为教师不但要把书教好，而且还要把人育好。我们不但要扮演“教师”的角色，同时还要扮演“家长”、“朋友”的角色。尤其是像我们这样一所农村寄宿九年一贯制的学校，这些角色我们不但要扮，而且还要扮好，只有这样，才能真正成为一名让学生喜欢的教师。

一个学生在周记中这样写道：“课堂上能用眼神关怀我，当我疲倦、厌学时

给我以提醒，课下能够静听我的心声，排解我心中烦恼的老师，才是我崇拜的偶像，学习的榜样，信赖的朋友!”还有一个学生写道：“老师，我缺少的不是批评和吵骂，而是关怀，理解和包容。”从这些学生真挚，诚恳的话语中，我们是否读懂了学生那颗既需要严又需要爱，既需要宠，又需要哄的幼稚、天真无邪、烂漫的童心呢？一方面，他们那颗充满求知欲望的心需要我们去满足，他们那颗童稚的心灵需要我们去塑造。另一方面，他们在成长的道路所遇到的诸多烦恼，又需要我们去引导、去解脱、使他们愉快的渡过青春期，排除成长所带来的烦恼，从而使他们快乐、健康的成长。

作为一名教师，最后还要技高一筹，拥有个性，能用自己的行为去影响，感化学生。在一次问卷调查中，有相当多的学生，对教师的教学技能提出了要求。他们心目中的好老师一定是课堂精彩、气氛活跃、学生表现的机会多、说话带劲、充满激情的老师。这就要求我们教师在日常工作中要苦练教学技能，争取使每一节课都能妙趣横生、充满活力、都有学生意想不到的内容。当然，这种能力不是与生俱来，也不是一朝之功，而是需要我们不断地学习，不断地实践，不断地总结。伟大的教育家陶行知先生曾说过：“要想学生好学，必须先生好学，唯有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。”这不正是告诉我们教师要好学，要学而不厌，这样才会进步，才会提高，才会影响我们的学生吗？

十几年的教学实践，尤其是7年当班主任的实践告诉我(WWW.)，教师要想让学生尽快地喜欢上自己必须要有自己的“个性”，自己的“特色”。学生的求学生涯经历了太多的老师，太多的班主任，大众化的老师很快会在他们的印象中消失，只有具有“个性”、“特色”的教师才会使他们亘古难忘。记住：我们与别人不一样的地方，恰恰是吸引学生的地方！

教育是一条路，我们在起点，将学生送往终点；教育是一碗粥，我们在表面，而责任在里面。一位八十四岁高龄的全国优秀教师曾经说过这样一句话“做教师要勤勤恳恳一辈子，你创造的是祖国的希望！”

周恩来总理曾有这样一句话“为中华之崛起而读书”，则我辈当有“为中华之未来而教书”！

我是一名服务者，我是一名教师，这是我作为一名光荣的人民教师庄重的誓言！

2014.12

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